POLÍTICA DE REEMBOLSO

A Porcelanas de Alverca pretende que a sua encomenda seja entregue e enviada com maior brevidade e segurança. Se tiver alguma questão, por favor entre em contato connosco.

Preços

Os nossos preços são em Euros (€) e incluem IVA a 23%. A Porcelanas de Alverca reserva-se no direito de alterar os preços a qualquer momento.

 

 

Pagamentos

A Porcelanas de Alverca aceita pagamentos por cartão de crédito, mbway,  referência multibanco ou transferência bancária. O pagamento com cartão de crédito é realizado com o nosso parceiro shopify payments, os pagamentos por Mbway ou referência multibanco são realizados pelo nosso parceiro ithenpay. Todas as transações são criptografadas e 100% seguras.

Tempos de Entrega

Estima-se um prazo de entrega para encomendas com destino a Portugal Continental entre até cinco dias úteis. Em caso de rutura de stock, o prazo poderá alargar até quinze dias úteis.  

As encomendas para espaços internacionais carecem de consulta prévia para cálculo de prazos e valores de transporte adicionais. 

A Porcelanas de Alverca não é responsável por atrasos ocasionais em situações como períodos de pico ou eventos inesperados. Se por algum motivo você não recebeu o seu pedido num período de 20 dias, entre em contato connosco.

Trocas e Devoluções

Política de Reembolso

A Porcelanas de Alverca não efetua reembolsos. Há possibilidade de troca, no prazo de trinta dias mediante o reenvio do produto, com os custos a cargo do cliente.

Em caso de entrega imprecisa, de itens errados, tamanho errado ou quantidade incorreta, a Porcelanas de Alverca corrige a encomenda, mediante comprovativo do erro, assumindo todos os custos. 

Para que a Porcelanas de Alverca efetue uma troca, a encomenda deverá ser reenviada para: :

Porcelanas de Alverca
R. 9 de Agosto de 1990 24 R/C Loja Esq.

2615-279 Alverca do Ribatejo.
Portugal

Se o seu pedido se perdeu no caminho, informe-nos o mais cedo possível e apresentaremos uma queixa junto do nosso operador e apresentaremos uma solução.  

As disposições aqui descritas não limitam os direitos legais aplicáveis.

Para mais informações, entre em contato connosco pelo porcelanasdealverca@gmail.com